Sedan i fredags, den 18 september, har universitetet problem med sin e-post. Foto: Paul Wallén

Efter två veckor – fortfarande tusentals utan mejl på GU

Fortfarande saknar uppskattningsvis 2000–3000 anställda sina mejlkonton efter serverhaveriet på Göteborgs universitet. "Den här händelsen behöver utredas grundligt”, säger rektor Eva Wiberg.

  • Publicerad 17:01, 1 okt 2020

Sören Ehrnberg IT-chef Göteborgs universitet Foto: Johan Wingborg

Natten till fredag, 18 september, kraschade Göteborgs universitets mejlservrar. Sedan dess har de flesta konton gått att återställa, men fortfarande ligger omkring 2000–3000 av universitetets cirka 12 000 konton nere.

Miljontals mejl kan vara förlorade

– Att e-posten inte fungerar för alla är ett mycket allvarligt läge för hela vår verksamhet och visar på sårbarheten i vårt digitaliserade samhälle. Jag kan garantera att vi gör vårt yttersta och jag fortsätter att hoppas på förståelse från berörda, såväl internt som externt. Den här händelsen behöver utredas grundligt och förberedelser för en djupgående revision pågår, säger rektor Eva Wiberg i ett mejl till Göteborg Direkt.

Studentmejlen har inte påverkats, men för medarbetarna vars mejlkonton inte fungerar har haveriet lett till stora problem.

– De har fått jobba på alla möjliga sätt, som telefon. Det är nog lättare i det interna än i det externa där man ofta har sin etablerade kontakt via sin mejladress, säger IT-chefen Sören Ehrnberg.

I nuläget är det inte ens säkert om alla gamla mejl går att återställa.

– Inget är uteslutet förrän vi är färdiga. Det är för tidigt att säga, men vi ser ljuset i tunneln.

Sören Ehrnberg säger att ungefär 30 – 40 personer jobbar med att lösa problemen.

– Det handlar framförallt mycket om vad som är möjligt att göra manuellt. Varje konto som går att få igång har ett stort värde. Men vi arbetar mot klockan. Det manuella håller inte i längden.

Hur allvarligt är det här?

– Allvarligt! Det är viktigt att poängtera att det är väldigt jobbigt för hela GU, även för dem vars konton fungerar som inte kan kontakta sina kollegor, säger Sören Ehrnberg.

Trafiken – minut för minut

GÖTEBORGSNÖJE

Musiken gav energi efter utmattningssyndromet

Lina Horner: "Musiken är som terapi för mig" Hösten 2019 blev Lina Horner sjukskriven för utmattningssyndrom. 2020 har hon kommit med både album och ep. "Musiken är som terapi för mig".måndag 26/10 14:10

KONSUMENT GÖTEBORG

"Håll inne med betalningen"

Konsument Vad gör man om fiberinstallationen försenas av en tvist? Eller om man köpt en ny hylla som man inte lyckas skruva ihop? Konsumentrådgivare, Cassandra Larsson har svaren. lördag 17/10 11:40

DEBATT

"Vem tycker att det är bra att fattiga dör tidigare?"

Debatt Den som lever sitt liv i rika Askim lever i genomsnitt 10 år längre än den som bor i Bergsjön. Den som är fattig, kortutbildad och arbetslös dör helt enkelt tidigare än den som är rik, högutbildad och har jobb. lördag 3/10 12:06

KRÖNIKOR

Axelsson: Det är mörkt för firande i oktober

Traditionsexperten om den traditionsfattiga hösten I vanliga fall avlöser de traditionella firandena varandra under årets olika månader men i oktobermörkret lyser de med sin frånvaro. söndag 25/10 11:52

QUIZ

Quiz: Vad kan du om din snart 400-åriga stad?

Firar 399 år i dag Idag är det ett år kvar till det stora 400-årsjubiléet för vår stad. Men vem grundade då Göteborg? Och hur gammal är egentligen Götaälvbron? I det här quizet kan du utmana dina Göteborgskunskaper.torsdag 4/6 15:11